AGB
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher über den Online-Shop von
Teeraum Sanvian
Inhaber: Tim Kleist
Winsstraße 58
10405 Berlin
E-Mail: teeraum@sanvian.de
abschließen.
Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
2. Vertragspartner und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte und Angebote im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
Mit Anklicken des Buttons "Jetzt kaufen" gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.
Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung erfolgt unmittelbar nach dem Absenden per E-Mail. Diese Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme des Vertragsangebots dar. Der Vertrag kommt erst durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung oder durch Versand der Ware zustande.
3. Vertragssprache und Speicherung des Vertragstextes
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
Der Vertragstext wird von uns im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen gespeichert. Die Bestelldaten und diese AGB werden dem Kunden im Rahmen des Bestellprozesses bzw. nach Vertragsschluss in Textform zur Verfügung gestellt.
4. Preise und Versandkosten
Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Zusätzlich zu den angegebenen Preisen können Versandkosten anfallen. Die jeweils anfallenden Versandkosten werden dem Kunden im Bestellprozess mitgeteilt.
5. Zahlung
Dem Kunden stehen die im Online-Shop angegebenen Zahlungsmethoden zur Verfügung, insbesondere:
- Shopify Payments
- PayPal
- Apple Pay
- Google Pay
- Klarna
- Kreditkarte
Die Belastung des Zahlungsmittels erfolgt entsprechend den Bedingungen des jeweils ausgewählten Zahlungsdienstleisters.
6. Lieferung und Abholung
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Der Versand erfolgt innerhalb der Europäischen Union mit DHL.
Die Lieferzeit wird beim jeweiligen Produkt angegeben.
Sofern im Online-Shop angeboten, kann der Kunde die Ware auch vor Ort abholen. Nähere Informationen zur Abwicklung der Abholung werden im Bestellprozess oder im jeweiligen Angebot mitgeteilt.
Sollte ein bestellter Artikel ausnahmsweise nicht verfügbar sein, werden wir den Kunden hierüber unverzüglich informieren und bereits geleistete Zahlungen unverzüglich erstatten.
7. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
8. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht bei Warenbestellungen grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu.
Einzelheiten zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung auf unserer Website.
Das Widerrufsrecht kann in gesetzlich geregelten Ausnahmefällen ausgeschlossen sein. Dies gilt insbesondere für versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
9. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
10. Haftung
Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz.
11. Veranstaltungen und Tickets
Für Veranstaltungen, Workshops und sonstige termingebundene Angebote gelten ergänzend die jeweiligen Angaben in der Veranstaltungsbeschreibung.
Für Verträge über Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht und die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen.
Eine kostenfreie Stornierung oder Umbuchung ist nur möglich, wenn dies im jeweiligen Angebot oder durch ausdrückliche Vereinbarung vorgesehen ist.
Sollte eine Veranstaltung durch uns abgesagt werden, werden bereits gezahlte Teilnahmegebühren vollständig erstattet.
12. Streitbeilegung und Kommunikation
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit:ec.europa.eu
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Unabhängig davon sind wir stets bemüht, auftretende Unstimmigkeiten im direkten Austausch mit unseren Kunden fair, persönlich und einvernehmlich zu klären. Bei Fragen, Problemen oder Beschwerden freuen wir uns über eine direkte Kontaktaufnahme per E-Mail.
13. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.